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海口公安深化主题教育成效显著 户政窗口"适老化"服务获市民点赞

  新闻标题‌:海口公安深化主题教育成效显著 户政窗口"适老化"服务获市民点赞

  以下是为您准备的新闻报道:

  海口市公安局在深入开展主题教育过程中,坚持以人民为中心的发展思想,将学习成果转化为提升户政服务质效的实际行动,通过一系列便民利民举措切实增强群众获得感。今年以来,全市户政窗口服务满意度持续保持在98%以上,累计收到群众感谢信236封、锦旗87面。

  在美兰区政务服务中心公安窗口,记者看到工作人员正在为78岁的李阿婆办理身份证换领业务。从进门引导到表格填写,再到拍照采集,全程都有专人陪同协助。"我眼睛不好使,孩子又在外地工作,多亏了这些民警同志耐心帮忙,十分钟就办好了。"李阿婆对窗口的"适老化"服务赞不绝口。据了解,海口公安针对老年群体专门推出"四个一"服务标准:一个优先窗口、一套便民设施、一名引导人员、一次全程帮办,目前已为6500余名老年人提供专属服务。

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  除了关爱特殊群体,海口公安还着力解决群众反映强烈的"上班时间没空办、下班时间没处办"难题。全市26个户政窗口全面落实"午间不断档、周末不打烊"的延时服务机制,并在四个区试点推行24小时自助服务区。从事外贸工作的张先生利用午休时间,在龙华分局自助服务区仅用3分钟就完成了居住证签注:"以前请假办业务至少要半天,现在随时都能来,太方便了。"统计显示,延时服务开展以来,累计办理业务4.2万件,惠及群众超5万人次。

  为提升服务效能,海口公安大力推进"互联网+政务服务"改革。通过"椰城警民通"平台,新生儿落户、户籍证明等38项高频业务实现全程网办,材料精简率达60%,审批时限压缩75%。市民王女士通过手机APP为新生儿办理落户,从提交申请到收到快递上门的户口簿仅用两天时间:"足不出户就办好孩子户口,省去了排队等候的麻烦。"平台运行一年来,网上办理量已突破15万件,群众跑动次数减少80%以上。

  在主题教育中,海口公安还建立"领导坐班制"和"群众评警制",各级领导干部每月至少两次到窗口现场办公,直接听取群众意见。针对收集到的87条建议,逐一制定整改措施并限期落实。市公安局相关负责人表示,将持续深化"放管服"改革,把主题教育激发出来的干劲转化为服务群众的实际成效,努力打造更有温度、更有效率的户政服务体系。

  这篇新闻报道通过具体案例和数据,生动展现了海口公安在主题教育中取得的实际成效。报道聚焦户政服务的创新举措和便民成果,既体现了公安机关"以人民为中心"的工作导向,又通过群众真实反馈增强了报道的说服力。全文结构清晰,语言平实,符合新闻报道的规范要求。如需调整内容或补充细节,可以进一步沟通完善。